Internationale Lieferungen | dotcomgiftshop

Internationale Lieferungen

In welche Länder liefert DotComGiftShop?
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wie kann ich meine Bestellungen einsehen?
Wie kann ich den Versand nachverfolgen?
Meine Bestellung wurde nicht geliefert
Was sollte ich tun wenn ich meine Bestellung nicht persönlich entgegen nehmen kann?
Wie kann ich einen erhaltenen Artikel zurück senden?
Liefert DotComGiftShop auch an Postfächer?
Welche Artikel sind von Internationaler Lieferung ausgeschlossen?
Muß ich meine Bestellung verzollen?
Muß ich Mehrwertsteuer bezahlen?

Bestellung einsehen

Sie können den aktuellen Stand Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie sich hier in Ihr Konto eingloggen (Bestellung einsehen)

Erklärungen zum Bestellstatus:

Bezahlung erhalten:
Die Bestellung wurde getätigt und bezahlt.

Gedruckt:
Ihre Bestellung wurde von uns ausgedruckt und wird z.Zt. bearbeitet und versandfertig gemacht.

Verpackt:
Ihre Bestellung ist versandfertig und wird am nächsten Tag von unserem Spediteur abgeholt.

Versandfertige Bestellungen werden nach 15 Uhr am Folgetag abgeholt.
Wenn Ihre Bestellung am Wochenende bearbeitet wurde, erfolgt der Versand am Montag Nachmittag.

Komplett:
Ihre Bestellung wurde von unserem Lager abgeholt und versandt. Sie erhalten nun eine Email mit der Versandart und dem Courierdienst (dieses ist eine automatische Nachricht, daher kann sie je nach den Sicherheitseinstellungen an Ihrem Computer direkt in Ihren Spam-Ordner gehen – bitte schauen Sie dort nach!).

 

Verfolgung meiner Lieferung

Nachdem Ihre Bestellung versandfertig gemacht wird, erhalten Sie eine Email mit der Versandbestätigung. In dieser Email befinden sich auch die Lieferungsart und eventuelle Trackinginformationen. Wir wählen die für Sie effizienteste Versandart, bei größeren Bestellungen erfolgt Versand mit Trackinginformationen.

 

Meine Bestellung wurde nicht geliefert

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeitspanne bei Ihnen eintrifft, können wir Ihnen weiterhelfen. Bevor Sie uns kontaktieren, prüfen Sie bitte folgendes:

a. Überprüfen Sie mit Hilfe der Trackinginformationen den Status Ihrer Bestellung.
b. Überprüfen Sie Ihre Versandart. Vielleicht haben Sie Lieferung an ein Postamt oder den Abholpunkt Ihres Paketdienstes gewählt.
c. Fragen Sie bei Ihren Nachbarn, ob sie Ihr Paket für Sie angenommen haben.
d. Überprüfen Sie, ob der Zustelldienst das Paket an einem anderen Ort gelassen hat.
Wenn Sie Ihr Paket trotzdem nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte:

Email: customerservices@dotcomgiftshop.com
Per Telefon: (UK +44) 208 746 2473 Öffnungszeiten Montag bis Freitag 9.00 bis 16.00 Uhr

 

Was sollte ich tun wenn ich meine Bestellung nicht persönlich entgegen nehmen kann?

Es kommt vor, dass versucht wird, Ihre Bestellung zuzustellen, während Sie außer Haus sind. In diesem Fall wird eine Benachrichtigung für Sie hinterlassen. Folgen Sie bitte den Anweisungen auf dieser Benachrichtigung.

 

Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den oder die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Versand an uns zurück zu senden und eine Gutschrift zu erhalten. Zurückgesendete Artikel müssen ungebraucht und unbeschädigt sein. 

 

Postfächer

Leider können wir nicht an Postfächer liefern.

 

Vom Internationalen Versand ausgeschlossene Artikel.

Leider können wir nicht alle unsere Artikel außerhalb Großbritanniens versenden – aus logistischen Gründen, wegen gesetzlicher- oder Sicherheitsbestimmungen. Diese Artikel werden automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

 

Zoll – oder Importgebühren.

Warenlieferungen ins nichteuropäische Ausland unterliegen den jeweiligen örtlichen Zoll- oder Steuerregelungen. Der Empfänger der Bestellung ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Einhaltung dieser Bestimmungen und der damit verbundenen Formalitäten, sowie für die Zahlung aller zusätzlich anfallender Kosten. Der Empfänger der Bestellung, nicht der Auftraggeber, wird eine separate Nachricht erhalten, in der er oder sie zur Zahlung der zusätzlichen Steuern oder Gebühren aufgefordert wird.

 

Bezahlung, Steuern und Mehrwertsteuern.

>=Die Bezahlung erfolgt in Britischen Pfund Sterling oder Euros.

Kreditkartenuntenehmen und Banken (außerhalb von Großbritannien und der Europäischen Union) legen den Wechselkurs zu anderen Währungen fest und können zusätzliche Gebühren verlangen, die vom Kreditkarteninhaber zu zahlen sind.
Die Preise aller Artikel, die über unsere Internetseite erworben werden können, beinhalten Mehrwertsteuer in Großbritannien. Das heisst, die angegebenen Endpreise sind für die Europäische Union gültig und es werden keine weiteren Steuern fällig. Wenn Sie nicht innerhalb Großbritanniens oder der Europäischen Union leben, oder wenn Sie ein Unternehmen innerhalb der Europäischen Union haben, können Sie sich eventuell die Mehrwertsteuer zurück erstatten lassen. Allerdings können wir keine Mehrwertsteuerrückerstattung für Sie beantragen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Switch / Solo and PayPal.

Stornierung Ihrer Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Nach geltender europäischer Gesetzgebung, erstatten wir Ihnen nach Eingang der zurückgesandten Waren den vollen Warenwert und die ursprünglichen Versandkosten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unbeeinträchtigt.